At Koshkil, we are committed to the quality of our products and the satisfaction of our customers. The product´s return service may be made within 30 days after the date of purchase, provided that the item (s) meet the return conditions: unwashed, unused, original tags still attached, on the original packaging. 1. Send us an email to contacto@koshkil.com.ar 2. In the mail, the following information should be given: • – Order number and product to be exchanged or returned. • – Reason: exchange or return. • – With this information, our customer service department will contact you to coordinate the exchange or return in the shortest possible time.
• Las devoluciones: Gran Buenos Aires e interior del país. El cliente deberá efectuar el cambio o devolución de el/los Productos a través de Correo Argentino, él envió será realizado por el cliente y a cargo de este. Para ello, deberá informar tal circunstancia a nuestro centro Atención al Cliente. Cualquier tarifa de envío en el pedido original es final y no será reembolsada. • Las devoluciones: Exterior del país el envió será realizado por el cliente y a cargo de este. Cualquier tarifa de envío en el pedido original es final y no será reembolsada.
* If I return an item when I get a refund?
Una vez recibida su devolución, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas como máximo. Se le reintegrará en su cuenta bancaria el importe de los artículos devueltos. Los productos podrán ser devueltos en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
* Size chart
To know the correspondence of Koshkil sizes, we recommend you consult the size guide available in each of the product sheets.
* What is the warranty policy?
Los productos Koshkil están hechos con materiales de la más alta calidad, para protegerlo de las condiciones climáticas, están totalmente garantizados contra defectos en materiales y mano de obra durante la vida útil del producto, lo que significa la vida útil habitual y habitual del producto por parte del propietario original. Si un producto falla debido a un defecto de fabricación, lo reemplazaremos a nuestro criterio. Si el estilo exacto no está disponible para reemplazo, se proporcionará un producto de igual valor y estilo similar.
This warranty does not cover the necessary repairs due to accidents, improper care, negligence or normal wear. This warranty is void if the inner labels of the garment are removed. For any damage not covered by the warranty.
What does “Product shelf life” mean?
The products covered by our warranty program are fully guaranteed, for the original owner, during the practical life of the product. This does not mean your life, although we have often heard stories about our products that have been used for more than thirty-forty years!
What is “normal wear”?
We manufacture all products to meet our highest standards, but no matter how carefully you use and care for your Koshkil product, nothing lasts forever. The garment worn every day in the harshest conditions will degrade faster than someone who only uses their product once or twice a year. Eventually, each product will begin to show signs of ageing and wear. It is possible that your product has simply reached its practical lifespan and it is time to be replaced, and we hope you continue to rely on Koshkil.
Para saber cómo limpiar adecuadamente su producto, visite la página de Cuidado del producto.